保首登與保固時間有什麼差異？
看懂只保障第一次登入與限時售後的範圍，避免超過期限或提交錯誤證據。
更新日期：2026 年 10 月 4 日保首登
保首登通常只處理交付後第一次登入時即出現的帳密錯誤、帳號已失效或與明示規格不符。成功登入後發生的使用問題，不一定在保首登範圍內。
保固時間
保固時間是可提出售後申請的期限，例如一小時或十二小時。起算點與可受理情況以商品頁明示條件為準。
保留證據
- 收到後在期限內完成首次檢查。
- 保留商品編號、訂單編號與交付時間。
- 記錄完整錯誤畫面，不要只截取無法辨識問題的局部。
- 不要公開帳密、2FA 密鑰或其他敏感資料。
申請前先對照商品條件
不同商品的售後期限與受理範圍可能不同。先查看下單時顯示的商品說明，再提交訂單編號、商品編號、發生時間與完整錯誤畫面，客服才能依原條件核對。
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依本文重點直接查看相關分類；進入商品頁後，仍請逐項確認完整規格、最低數量、售價與庫存。